Site Kuralları

1. İletişim ve Mesajlaşma Kuralları (Sıfır Tolerans Politikası)

basaribizde.com üzerinde güvenli bir eğitim ortamı sağlamak ve kullanıcılarımızı kötü niyetli girişimlerden korumak amacıyla platform içi mesajlaşmalarda son derece katı kurallar uygulanmaktadır:

  • Yasaklı Bilgi Paylaşımı: Sohbet ekranlarında karşı tarafla doğrudan veya dolaylı olarak e-posta adresi, telefon numarası, IBAN, banka hesap numarası veya harici web/sosyal medya linki (Instagram, WhatsApp, Telegram vb.) paylaşılması kesinlikle yasaktır.
  • Otomatik Filtreleme ve Engelleme: Sohbet sistemimiz otomatik filtreleme altyapısına sahiptir. Yukarıda belirtilen yasaklı verileri içeren mesajlar karşı tarafa iletilmez ve engellenir. Mesajı göndermeye çalışan tarafa anlık olarak yasal uyarı bildirimi gösterilir.
  • Yaptırımlar ve Askıya Alma: Filtre ihlali girişimleri sistemimiz tarafından kaydedilerek doğrudan Admin Paneli'ne ihlal raporu olarak iletilir. İletişim kurallarını mükerrer olarak (birden fazla kez) ihlal etmeye veya atlatmaya çalışan kullanıcıların hesapları süresiz olarak askıya alınır veya tamamen engellenir.

2. Teklif Aşamasında Telefon Numarası Gösterimi

Öğrenci ve Eğitmen arasındaki iletişimin kolaylaştırılması amacıyla telefon numarası paylaşımı, Eğitmen tarafından eğitim ilanına teklif verildiği anda otomatik olarak gerçekleştirilir:

  • Teklif ile Paylaşım: Eğitmen coin harcayarak teklif verdiğinde, bu teklif sayesinde taraflar arasındaki iletişim bilgileri (telefon numaraları) karşılıklı olarak anında görüntülenebilir hale gelir. Eğitmen teklif verdiği müşterinin telefonunu görebilir, müşteri de teklif veren eğitmenin telefonunu görebilir.
  • Hukuki Sorumluluk: Telefon numaralarının karşılıklı paylaşımı sonrasında taraflar arasındaki doğrudan (site dışı) aramalar ve anlaşmaların yasal sorumluluğu tamamen tarafların kendilerine aittir.

3. Coin Satın Alma Kuralları

Eğitmenlerin platform üzerinde eğitim taleplerine teklif verebilmeleri için coin satın almaları gerekmektedir:

  • Ödeme Yöntemleri: Coin satın alımları sadece platformumuzun resmi ödeme sayfası üzerinden, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı (Visa, Mastercard, Troy, Amex) ile yapılabilir.
  • Coin Paketleri: Coinler platformda belirlenen paketler halinde satılır. Satın alınan coinler kullanıcının cüzdanına anında tanımlanır.

4. Coin Harcama ve Teklif Kuralları

  • Teklif Ücreti: Eğitmenlerin, Öğrenciler tarafından oluşturulan her bir eğitim talebine teklif gönderebilmesi için cüzdanlarından 5 Coin düşülür.
  • Teklif Geçerliliği: Gönderilen teklifler Öğrenci tarafından değerlendirilir. Eğitmen dilerse teklifini geri çekebilir veya güncelleyebilir.

5. Coin İade Koşulları

Kazanılan veya satın alınan coinlerin iade süreçleri şu kurallara tabidir:

  • İptal Edilen Talepler: Öğrenci tarafından oluşturulan eğitim talebi iptal edilirse, silinirse veya Eğitmen'in teklifi Öğrenci/Sistem tarafından reddedilirse; Eğitmen'in bu teklif için harcadığı 5 Coin, eğitmenin cüzdanına otomatik olarak iade edilir.
  • İade Edilmeyen Durumlar: Teklif verildikten ve coin harcandıktan sonra, karşılıklı telefon numaraları anında görüntülenebilir hale geldiği için, eğitim fiilen gerçekleşmemiş olsa dahi harcanan coinlerin iadesi kesinlikle yapılmaz.
  • Satın Alınan Paket İadeleri: Satın alınan coin paketleri dijital tüketilebilir ürün kapsamında olduğundan, coinlerin bir kısmı veya tamamı harcanmış olsun ya da olmasın, satın alınan paketlerin ücret iadesi (TL karşılığı geri ödeme) yapılmamaktadır.